Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet escapegrandson.ch, exploité par la société In Vivo Entertainment Sàrl (Rue de l’Abbaye 9, 1350 Orbe, Suisse, IDE : CHE-460.110.769). Toute validation de commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et Prix
Le produit proposé est un pacours en extérieur dans le bourg de Grandson, décrits avec la plus grande exactitude possible. Les prix affichés sur le site sont indiqués en Francs Suisses (CHF), toutes taxes comprises (TTC). Escapegrandson.ch se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. Conclusion du contrat
Le contrat est réputé conclu dès que le client valide son paiement sur le site et reçoit une confirmation de commande par e-mail. Escapegrandson.ch se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige de paiement antérieur.

4. Conditions de Paiement
Le règlement des achats s’effectue au moment de la commande par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site: cartes de crédit, TWINT

5. Protection des données
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées confidentiellement et de manière sécurisée, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

6. Politique de non-remboursement
Le paiement de la prestation de services est exigé en totalité au moment de la commande ou de la réservation. Sauf disposition légale contraire ou accord écrit spécifique entre les parties, toute prestation payée est considérée comme ferme et définitive. En conséquence, aucun remboursement, total ou partiel, ne sera accordé une fois le paiement effectué.

7. Conditions de report (délai de 72h – 3 jours)
Si la demande de report intervient moins de 72 heures avant le début de la prestation, ou si le Client ne se présente pas le jour J, la prestation sera considérée comme due et exécutée. Aucun report ne sera accepté, et les sommes versées resteront définitivement acquises au Prestataire.

8. Modifications hors-délai
Le Client dispose toutefois de la possibilité de demander le report (le déplacement) de sa prestation sans frais, sous réserve de respecter un délai de préavis d’au moins 3 jours (72 heures) avant la date et l’heure initialement prévues pour la prestation.

9. Droit applicable et For juridique
Les présentes CGV sont soumises exclusivement au droit suisse. Le for juridique exclusif pour tout litige est situé à Orbe (tribunaux compétents du Canton de Vaud), sous réserve d’un recours éventuel devant le Tribunal fédéral.